开门前五分钟准备：
1、各位同事早上好、温馨的服务去迎接顾客的到来，各就各位, 让我们以饱满的精神，请大家整理好自己的仪容仪表，还有五分钟我们的超市就要开始营业了。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢！
2、各位同仁大家早上好！
我们的营业时间将于早上8：00准时营业，请各位同仁尽快将手边的工作完成，现在距营业时间还有（ ）分钟。如有特价信息，请尽快通知收银中心，谢谢!（备注：开店前15分、10分、5分钟各广播一次）
3、各位员工早上好。露出您的笑容，请各就工作岗位并保持您的好心情，准备迎接每一位顾客，还有15分钟就开始营业了。谢谢！
开门迎宾致辞：
1、亲爱的顾客朋友：
早上好欢迎光临XX购物广场。我们今天的营业刚刚开始我们的营业时间为早上（ ）——晚上（ ）。主要经营的有：蔬果、肉类、面包、洗涤日用品、玩具、文具、日用百货、服装、内衣、床上用品、化妆品、等。欢迎顾客朋友前往各区域选购～
我们将以最亲切、最真挚的服务来满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见或者建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：************，谢谢！
2、各位亲爱的顾客朋友们您好!
欢迎光临XX超市，本超市营业时间从早上（ ）至晚上（ ）。为您提供全新舒适的购物环境，本超市特别为您准备了许多物美价廉的商品敬请您慢慢选购，如有需要帮忙请随时通知服务人员，-------店祝您购物愉快，谢谢!
营业中：
亲爱的顾客朋友、XX购物广场始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求，大家好！欢迎光临XX购物广场，为答谢广大顾客朋友对我超市的支持与厚爱。
为了给大家提供一个温馨舒适的购物环境，不要随意拆开商品包装，同时请您保管好身边的财物及已结帐的商品，请您理解并配合我们，不要在卖场内吸烟、随地吐痰、拍照、抄写价格，不需要的商品请你放回原位。
如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询，或者拨打我们的投诉电话：*******，XX超市全体员工愿您称心而来，满意而归，谢谢！
促销活动：
亲爱的顾客朋友、大家好!为了感谢你对本超市的关心与支持,我们特别为你准备了一系列的特价商品供大家选购------------(商品名称及原价、现价）欢迎大家前来选购,祝你购物愉快!
内部联系：
本超市的***您好！请您听到广播后速到***！（连续播放2—3遍）
存包提醒：
亲爱的顾客朋友、欢迎光临XX购物广场。
为了方便您购物，我们在超市入口处设置了自动存包柜。存包时按照存包柜的使用说明进行操作。存入包裹后请您留意将箱门关紧并请妥善保管好您的密码纸。
当您取包时，请先根据密码纸上的柜号找到您包物所在位置，将密码纸靠近读码口。取包后。请您随手关门，并将已失效的密码纸扔进废纸盒内。
请您特别注意，贵重物品及现金请您随身携带。如果您在操作过程中碰到问题，请向寄存处服务人员咨询。
如果您带有大件物品、以防他人冒领，寄存后请妥善保管您的寄包牌，请至总台的人工大件存包处寄存。
安全温馨提示：
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临XX购物广场。为了确保您和家人的安全健康、请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。
在购物时。请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。XX购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢！
亲爱的顾客朋友：
欢迎光临XX购物广场。为了确保您和家人的安全健康、请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请不要将小孩单独放在购物车或购物篮内，以免发生意外。
在购物时。请不要把手机、钥匙、钱包等物品放在购物车或购物篮内，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失；已买单的商品请存放到服务台保管。XX购物广场全体员工祝您购物愉快。谢谢！
收银排队：
亲爱的顾客朋友、欢迎光临XX购物广场！
由于现在客流量较多、需要付款时，收银台出现了较为拥挤的现象，我们的工作人员会尽快为您办理结算手续，请您到前台稍作等候。
为了维护好超市的秩序与您个人的人身安全，确保他们的安全，同时请您照看好身边的老人和小孩，请大家排好队不要拥挤。
请不要把手机、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，以免不慎丢失。XX购物广场全体员工感谢您的支持与合作，祝您购物愉快！谢谢！
雨天温馨提醒：
亲爱的顾客朋友、请您在购物的同时注意安全，地面可能比较湿滑，今天是下雨天，欢迎光临XX购物广场。现在外面正下着大雨，等雨小些再走，您可以在休息处小坐片刻。
（如果您没带雨具。我们为您准备了公益伞，只要您前往总台进行登记，就可轻松借用，一星期之内归还即可，别担心。）
希望今天XX购物广场能为您带走雨天的阴霾，带来轻松和便利。再次感谢您的光临，XX购物广场祝您购物愉快！
停电、来电即时播音：
1、各位顾客朋友你们好！
由于电路故障、不要拥挤，有秩序地撤离现场，超市电源暂时无法正常供应，尽快将您所购商品至收银通道付款或听从现场工作人员的安排，请顾客朋友们不必惊慌。我们将联系有关部门，尽快解决恢复电路畅通。敬请顾客朋友们谅解，谢谢合作！
2、亲爱的顾客朋友，你们好！
很抱歉。刚才商场电路出现故障，让您受惊了。现已恢复正常，，感谢您的支持与合作，不便之处敬请谅解。请您放心购物。XX超市全体员工祝您购物愉快！谢谢！
火警播报：
1、顾客朋友们，你们好！
由于电路故障、现行电源将于（ ）分钟后暂停供应。请来宾们从各出口处及安全通道有秩序地撤离，切勿拥挤，请听从现场工作人员的安排，恐慌。给您带来的不便敬请谅解，谢谢合作。（备注：发现火险隐患，为防万一需要顾客离开现场时按以下内容进行播报）
2、顾客朋友们，你们好！
由于本店**地方发生火灾、请大家迅速从最近的安全通道、紧急出口离开商场。请大家维持好秩序、我们所有工作人员愿为您提供帮助，不要拥挤，不要惊慌。谢谢！（备注：火险情况较为紧急，需要明确告知顾客离开现场时按以下内容播报）
顾客寻人、失物招领：
1、顾客（ ）您好，请您听到广播后到（ ），有人找。
2、顾客（ ）您好、请您听到广播后到（ ），您的（ ）在等您。
3、（ ）小朋友，您的（ ）在等您或有人找， 您好，请您听到广播后到（ ）。
4、有哪位顾客走失小孩，请到（ ）认领。
5、有哪位顾客遗失（ ），请到服务台认领。
6、有哪位顾客捡到（ ），谢谢合作，请交到服务台。
拥挤篇：
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，现客流量较多，请买单在朋友自行排队，以免造成拥挤，我们的收银员将以最优质的服务尽快为您结算，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！
温馨提示（一）
亲爱的顾客朋友您好，欢迎光临XX购物广场，为感谢广大顾客的支持，现推出以下特价商品：
还有部分XX商品超低价销售中，欢迎广大顾客前来选购，更多劲爆商品尽在XX购物广场。
温馨提示（二）
亲爱的顾客朋友您好！
欢迎光临XX购物广场。【现客流量较多】为了确保您和家人的安全健康，小心慢行，以免摔倒，请您上下楼梯时。
请不要将小孩单独放在购物车内、已买单的商品请存放服务台保管，以免丢失，以免发生意外，请妥善保管您的贵重物品，请不要把手机、钥匙、钱包等贵重物品放在购物车或购物篮内，在购物时，全体员工祝您购物愉快。谢谢！
温馨提示（三）
亲爱的顾客朋友您好！
欢迎光临XX购物广场。为了给您提供一个清新洁净的购物空间，请不要在商场内吸烟，谢谢您的合作，并祝您购物愉快！
温馨提示（四）
各位亲爱的顾客朋友，您好!
欢迎光临XX购物广场。请各位来宾在购物结帐后，妥善保管您的收据，七天之内，若遇问题，请凭收据至服务中心退换货物，服务中心人员将竭诚为您服务, XX购物广场店祝您购物愉快，谢谢!
禁止吸烟广播：
各位亲爱的来宾，您好!
欢迎光临XX购物广场。谢谢您的合作，本超市为防止意外发生，及维持店内空气清新，敬请各位来宾不要吸烟。
走失小孩广播：
A、 各位亲爱的顾客朋友，您好！
服务中心现有一位身穿______色上衣_______色短(长)裤，年约_____岁的小男(女)孩，与家长走散，请这位小朋友的家长速与服务中心联络，谢谢！
B、顾客_______请速至服务中心您的小孩在服务中心等您，谢谢！
打烊篇：
1、亲爱的顾客朋友晚上好！
感谢您光临XX购物广场，我们的营业时间为早上7:30-晚上22:00，现距离下班时间还有15分钟，又到了和您说再见的时候了请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品，感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真的总结今天，努力做好明天，欢迎您再次光临，祝您晚安，谢谢！
2、各位亲爱的顾客朋友，您好!
欢迎光临XX购物广场。现离本超市休息时间还有______分钟，(现已超过本超市营业时间)敬请各位来宾尽快将您选购的商品送至收银台结帐，如您有物品寄放于服务中心，请您速至服务中心领取，我们将在明天早上（ ）至晚上（ ）继续为您服务，XX购物广场感谢您今天的光临，并祝您晚安，谢谢!
3、亲爱的顾客朋友，晚上好！
感谢您光临XX购物广场。您购物辛苦了、请您抓紧时间挑选好您所需的商品到收银台结帐，又到了和您说再见的时候了，同时不要遗忘随身携带的物品，我们的营业时间为早上（ ）——晚上（ ） ，现在距离下班时间还有15分钟。
感谢您对我们工作的支持和鼓励。XX购物广场所有员工欢迎您的再次光临。并希望您的再次光临，祝您晚安。谢谢！
（来源/网络）